Politique de livraison

Politique de Livraison - KTrend

1. Délais de livraison :

• Toutes les commandes passées sur notre boutique KTrend sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation.
• Le délai de livraison standard est de 7 jours ouvrés à compter de la date d'expédition, excluant les week-ends et jours fériés.

2. Zones de livraison :

• Nous livrons à travers tout le territoire national avec une couverture optimale pour les grandes villes et les zones rurales.
• Pour les livraisons en dehors des zones principales, le délai de livraison peut être légèrement plus long.

3. Frais de livraison :

• Les frais de livraison varient selon la destination et le poids des articles. Les frais sont calculés automatiquement lors du passage de commande.
• Les commandes bénéficient de la livraison gratuite.

4. Suivi des commandes :

• Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par email ou SMS. Vous pouvez suivre l’état de votre livraison en temps réel sur notre site.

5. Retards éventuels :

• En cas de circonstances exceptionnelles (mauvaises conditions météorologiques, jours fériés prolongés, etc.), il se peut que la livraison prenne plus de temps que prévu. Dans ce cas, nous vous tiendrons informé.

6. Service client :

• Si vous rencontrez un problème avec votre livraison ou souhaitez plus d’informations, notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 16h, via ktrend710@gmail.com ou +90 506 542 8367 / +225 0749726627.