Conditions Générales

Conditions Générales

1. Introduction Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site de la boutique KTrend. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits KTrend s'efforce de présenter et de décrire ses produits de manière aussi précise que possible. Cependant, des différences mineures peuvent exister entre la description et le produit réel, notamment en ce qui concerne les couleurs et les matériaux.

3. Prix Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en CFA, incluant les taxes applicables. KTrend se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

  • Les commandes peuvent être effectuées directement sur notre site via le processus de commande sécurisé.
  • Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail ou une notification whatsapp récapitulant les produits commandés et le montant total de la commande.
  • KTrend se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur dans le prix ou pour tout autre motif légitime.

5. Paiement Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire, mobile money ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur notre site. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

  • Accord de paiement entre KTrend  et l'Acheteur

  • L'acheteur accepte de payer un montant initial du montant total de son panier, représentant 60% du prix total, avant l'expédition des articles. Le solde restant devra être réglé à la livraison des produits.

  • L'Acheteur s'engage à honorer ce plan de paiement échelonné et à verser le solde dû à la livraison. En cas de non-paiement du solde à la livraison, le Vendeur se réserve le droit de ne pas remettre les articles à l'Acheteur et d'annuler la vente.

    Les parties reconnaissent avoir lu et compris les termes de cet accord et s'engagent à les respecter.

6. Livraison

  • KTrend assure la livraison dans un délai de 7 jours ouvrés après l'expédition de la commande.
  • Les frais de livraison sont indiqués avant la finalisation de la commande et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et du poids des articles.
  • Les risques liés au transport sont à la charge du vendeur jusqu’à la livraison de la commande à l'adresse indiquée par le client.

7. Retours et Rétractation

  • Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

8. Garanties Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Si vous rencontrez un problème avec un produit acheté chez KTrend, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous assister.

9. Responsabilité KTrend ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects résultant de l'achat de produits sur notre site. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles En passant commande sur notre site, vous acceptez que nous collections et utilisions vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité. Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

11. Propriété intellectuelle Tous les éléments présents sur le site KTrend (images, textes, logos, graphismes, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Modification des conditions KTrend se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les nouvelles conditions seront applicables à toutes les commandes passées après leur mise à jour sur le site.

13. Loi applicable Les présentes CGV sont soumises à la loi en vigueur dans le pays. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

14. Service client Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible par e-mail à ktrend710@gmail.com ou par téléphone au +90 506 542 8367 / +225 0749726627.